Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại tx88mob

Chính sách này giải thích rõ cách tx88mob thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ tại những khu vực được pháp luật địa…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
tx88mob Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại tx88mob
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập tên tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng như 'Yêu cầu xóa dữ liệu' hoặc 'Truy vấn quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ thiết bị.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Từ bước xác minh ví điện thoại cho đến lúc rút tiền, dữ liệu của bạn đi qua hệ thống mã hóa SSL ở mỗi bước. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để giảm rủi ro rò rỉ thông tin. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản nội bộ bị giới hạn chỉ ở nhân viên có thẩm quyền trực tiếp.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu tài khoản khi cần giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mật khẩu MoMo và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối trên điện thoại đều được mã hóa SSL, bao gồm các bước xác minh OTP khi đăng nhập và khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền qua ví nội địa.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các tài khoản tại những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng, điều khoản đó sẽ được ưu tiên.